top of page

Sanal Mağaza Politikası

Yasal Bildirim

YASAL BİLDİRİM


Bu web sitesi, BAHA MEDIA YAYINLARI  tarafından işletilmektedir.

Site üzerinden yapılan tüm e-kitap satışları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

 

Gizlilik Politikası:
Kullanıcıların kişisel verileri, Türkiye Cumhuriyeti kişisel verilerin korunması kanununa uygun olarak işlenmektedir. Kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz ve kişisel verilerin korunması konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz.

 

Fikri Mülkiyet Hakları:
Sitede yer alan tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları BAHA MEDIA YAYINLARI ve/veya içerik sağlayıcılarına aittir. Kullanıcılar, site içeriğini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlar için kullanabilirler.

 

Kullanım Şartları:
Web sitemizi kullanarak, bu "Yasal Bildirim"de belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Web sitemizde yer alan hizmetlerimizin kullanımı sırasında, ilgili yasal mevzuat hükümlerine uygun hareket etmek kullanıcıların sorumluluğundadır.

 

Değişiklikler:
BAHA MEDIA YAYIUNLARI, bu “Yasal Bildirim” metninde herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Müşteri Hizmetleri

1. Müşteri İletişimi ve Destek

  • Hızlı Yanıt: Müşteri sorularına ve taleplerine en kısa sürede yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız.

  • Profesyonellik: Müşterilere saygılı ve profesyonel bir dil kullanarak yardımcı olacağız.

  • Çözüm Odaklılık: Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını çözmek için etkili adımlar atacağız.

 

2. İade ve İptal Politikası

  • İade Süreci: Müşterilerin yanlışlıkla satın aldığı veya hasarlı olduğunu tespit ettikleri dijital kitapları, 24 saat içerisinde bildirdiklerinde iade etmelerine izin vereceğiz.

  • İptal İşlemleri: Müşteriler, siparişlerini iptal etmek istediklerinde kolayca işlem yapabilmelidir.

 

3. Gizlilik ve Güvenlik

  • Kişisel Bilgiler: Müşteri bilgilerini gizli tutacağız ve üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.

  • Güvenlik Önlemleri: Müşteri verilerini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini alacağız.

 

4. Teknik Destek ve Sorun Giderme

  • Dijital İçerik Sorunları: Müşterilerin dijital kitaplarla ilgili yaşadığı teknik sorunları çözmek için destek sağlayacağız.

  • Kullanım Kılavuzları: Müşterilere dijital içerikle ilgili kullanım kılavuzları sunacağız.

Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, BAHA MEDIA YAYINLARI tarafından sunulan hizmetler sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

 

1. Toplanan Veriler:

  • İsim, soyisim

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Ödeme bilgileri

  • E-kitap tercihleri ve satın alma geçmişi

 

2. Verilerin Kullanımı:
Toplanan kişisel veriler, sipariş işlemlerini gerçekleştirmek, ödeme altyapısını sağlamak, müşteri hizmetleri desteği sunmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

 

3. Üçüncü Taraf Paylaşımı:
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülükler gereği veya hizmetlerimizi sağlamak için zorunlu olan üçüncü taraflarla (örneğin, kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları) paylaşılmaktadır.

 

4. Veri Güvenliği:
Web sitemiz, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri almaktadır.

 

5. Kullanıcı Hakları:
Kullanıcılar, kişisel verilerinin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirler.

 

6. Çerez Politikası:
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

 

7. Değişiklikler:
Gizlilik Politikamızda herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu değişiklikler web sitemizde güncellenecek ve kullanıcılara duyurulacaktır.

Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, BAHA MEDIA YAYINLARI tarafından sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını belirlemektedir.

 

1. Genel Koşullar:

  • Kullanıcılar, web sitemizde sunulan e-kitapları satın alarak kişisel kullanım için lisans almaktadır.

  • Satın alınan e-kitaplar ticari amaçlarla kullanılamaz veya üçüncü şahıslara dağıtılamaz.

 

2. Hizmetlerimiz:

  • Web sitemiz, çeşitli türlerde ve kategorilerde e-kitaplar sunmaktadır.

  • Kullanıcılar, satın alma işlemi sırasında e-kitapların özet bilgilerini görebilirler.

 

3. Ödeme ve İade Politikası:

  • Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapımız aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

  • İade talepleri Politikası: Dijital ürünlerde maalesef iade seçeneği yoktur.

 

4. Kullanıcı Hesabı:

  • Kullanıcılar, web sitemizde bir hesap oluşturarak satın alma işlemlerini yönetebilirler.

  • Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.

 

5. Fikri Mülkiyet:

  • Web sitemizde sunulan tüm e-kitaplar, ilgili yazarların ve yayıncıların fikri mülkiyetidir.

  • İçeriklerin izinsiz kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

 

6. Sorumluluk Reddi:

  • Web sitemiz, kullanıcıların e-kitap içeriklerinden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

 

7. Değişiklikler:

  • Hizmet Şartlarımızda herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu değişiklikler web sitemizde güncellenecek ve kullanıcılara duyurulacaktır.

Payment Methods
Ödeme Metodları

Kredi / ATM Kartlar

visa-mastercard-amex-discover.jpg
bottom of page